
	Мы авторизованный сервисный центр

Стандартное гарантийное обслуживание IBM

Cервисный отдел IBM обеспечивает гарантийное обслуживание оборудования IBM приобретенного через официальных дилеров, уполномоченных на продажи. В течение гарантийного периода IBM обеспечивает бесплатный ремонт путем замены запчастей или всего оборудования, согласно руководству по ремонту оборудования IBM.

В гарантийный период для Вас предлагается оказание технической помощи силами опытных специалистов сервисной организации. При обнаружении факта неисправности Заказчик обращается в Сервисный центр и называет тип, модель и серийный номер машины. Эти данные необходимы для определения типа обслуживания, которое соответствует Вашему оборудованию, и правильного заказа запчастей. Администратор регистрирует обращение и соединяет Заказчика с инженером сервисной службы. Инженер квалифицирует проблему (при возможности консультирует относительно решения прямо по телефону), в случае необходимости, организует доставку со склада запчасти и осуществляет ремонт оборудования в соответстви с условиями применимого Соглашения об обслуживании IBM.

Пожалуйста, подготовьте следующую информацию перед Вашим звонком :

тип, модель и серийный номер;
описание проблемы;
точную формулировку любых сообщений об ошибках;
конфигурацию аппаратных средств и программного обеспечения.

Подробная информация о условиях и сроках стандартного гарантийного обслуживания персональных компьютеров и серверов можно посмотреть на сайте IBM.